第13章(第1页)
说话不仅要注意气氛,而且要注意用词得当。
自古以来,人们为了表达感情,传递信息,把事情说清楚,把问题讲明白,就很重视说话技巧和谈话艺术。
世界发展到今天,更要求人们能用精确的语言,来准确、生动地表达自己的思想和主张。
这是衡量一个人交际能力强弱的标志之一。
从前有个叫刘大的做寿,特地邀请好友张三、李四、王五和赵六来家吃饭。
快开饭了,赵六还没来。
刘大急了,自言自语地说:&ot;唉,该来的还不来。
&ot;张三听了,心想我可能是不该来的。
于是,拍拍屁股扬长而去。
刘大一见张三莫名其妙地走了,着急地说:&ot;唉,不该走的又走了。
&ot;此话被李四听到了,一想我大概是该走的。
于是,也拂袖而去。
王五见此情景,便劝刘大:&ot;老兄,你说话可要注意啊!
&ot;刘大双手一摊,对王五说:&ot;其实,我不是说他俩。
&ot;王五听了,不是说他俩,那就是说我的,叹了一口气,一转身也走了。
刘大不明究竟,吃惊地说:&ot;啊!
怎么都走了?&ot;
说话的效果总是在一定的语言环境中表现出来的。
刘大好客却反把客人得罪了,主要是因为他没有注意语言环境和语言表达方式,连连发送了不得体的信息。
那么,如何才能把话说得得体呢?
首先,说话要看清对象,因人而异。
任何交际,都离不开特定的对象,与人说话,必须根据对象的实际情况如年龄、身份、地位、文化修养、性格、彼此间的关系,谈判桌上的说话要考虑当时的气氛,哪些该谈,哪些不该谈。
比如,打听人家的年龄,对老年人不宜说&ot;您几岁?&ot;最好说&ot;您今年高寿?&ot;或&ot;您今年高龄?&ot;对小孩不能说&ot;你年龄多大?&ot;而应说&ot;你今年几岁了?&ot;说话不看对象,难免事与愿违。
其次,说话要注重目的,有的放矢。
交际目的不同,说话的详略、重点的选定都应有所不同,否则,就会降低语言表达的效果。
科学巨人法拉第在进入英国皇家学院工作之前,曾和介绍人戴维爵士进行过一次这样的谈话:
戴维:&ot;很抱歉,我们的谈话随时有可能被打断。
不过,你很幸运,此时此刻仪器还没有爆炸。
法拉第先生,信和笔记本我都看了。
你在信中好像没有说明在哪里上的大学。