第13章 超群卓绝统帅群伦经营你的领袖气质（第1页）

什么是领袖气质

在任何一个团体中，小到几个人组成的办公室，大到一个集团，总会有一个人充当着核心的角色，具有说服他人、引导他人的能力。

他的言行能够被团体认可，并指引着团体的决策和行动。

我们可以把这种人所具备的人格魅力称为“领袖气质”

。

领袖气质的某些特质，在所有领域内——商业、体育、艺术、学术界——是共通的。

研究领导能力的杰伊·康格把领袖气质定义为一系列行为特质的集合，这些行为特质能让他人感受到一种魅力，包括发掘潜在机遇的能力、敏锐察觉追随者需求的能力、总结目标并公之于众的能力、在追随者中间建立信任的能力，以及鼓动追随者实现领袖目标的能力。

康格认为，追随者是否认为一个领袖具有领袖气质，取决于该领袖所表现出来的出色行为的数量、这些行为的强度，以及它们与情境的相关程度。

领袖气质的结构由三种基本的交流技能组成，分别为传递技能（即表达技能）、接收技能（即对输入的信息予以敏感处理的技能）和调控交流活动的技能。

这三种技能的实施涉及两个领域：情绪交流领域和社会领域，即情绪表现力、情绪敏感性、情绪控制力、社会表现力、社会敏感性和社会控制技能。

情绪表达能力包括通过面部表情、手势和音调来传递非言语情感的能力。

情绪控制力和情绪表现力把具有领袖气质的人造就成出色的情绪“演员”

。

除了情绪表现力和情绪控制力之外，一个具有领袖气质的人尚须具备洞悉他人情绪需求的能力。

例如，他或她必须能够解读追随者的情绪，以便做出适当的反应。

在领袖气质中，社会表现力包括言语技能和在社会交往中吸引他人注意的能力。

历来的领袖也往往是出色的演说家。

一个具有领袖气质的人正是利用社会敏感性这一技能，得以解读各种社会情境的需求。

社会控制能力，其真正的含义要比字面意义复杂得多，它是扮演不同社会角色的基本技能。

具有出色的社会技能的人是优秀的社会演员，能够胜任多种社会角色，在任何社会情境里都能如鱼得水。

从某种程度上来说，具有领袖气质的个体正是由于具有社会控制能力才使其表现出自信。

著名心理学家豪斯认为，出色的领袖以其领袖气质指出下属前进的明确目标，帮助他们在情境不明的情况下明确方向，激励他们为实现目标而奋斗。