第94章(第1页)
叶霜实话实说,反正这些你都知道。
刘科长见林雨晗有些微愠,立刻插话:&ldo;现在我们的应急措施做得还是很到位的,一但收银机台上排队人数超过五位,我们就会立即通知各部门的打包人员上场支援。
对于那种只买一两件商品而又不愿意多等的客人,我们也没有办法完全满足,毕竟也是极个别。
老收银员欠缺,这也是超市行业共同存在的问题。
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林雨晗沉思了片刻,对在场所有的人说:&ldo;你们对这个问题怎么看?&rdo;
有人说只能多招人,也有人说要加强收银员的结帐速度,还有人说可以让其它部门的员工也学习收银操作,以备不时之需等等,回答可谓是五花八门。
林雨晗似乎对这些答案都不是很满意。
&ldo;你怎么看?&rdo;林雨晗问叶霜。
&ldo;我?&rdo;你们说得好好的,怎么突然问起她来。
元宵节企划来问她,现在这个又来问她,还真当她是智多星。
好在叶霜对这个问题早就有研究,还为此去上海书城翻阅过不少这方面的书籍。
&ldo;我认为我们可以借阅国外的做法,取消一些空置不用的人工收银台,改换成无人自助收银机设备。
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&ldo;说下去!
&rdo;林雨晗双眸一亮,科长主管们也都看着叶霜。
豁出去了!
&ldo;这种自助收银方式在国外已经运作很多年了,无论是大型超市,还是普通的便利店,都已经司空见惯。
从商品的扫描,到支付成功,都远远快于人工收银。
虽然短期来看成本会增加,但它能创造的价值会更多。
而且现在使用信用卡和银行卡支付的客人越来越多,国民素质也有很大的提升,小偷小摸毕竟是个别现象,大多数还是遵纪守法的好公民。
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&ldo;不错,这个提议很好。
可以提交到总部去。
我也觉得实行自助收银是一个必然的发展趋势,在这一点上,她的想法和我很吻和。
&rdo;林雨晗不无夸赞地说。
刘科长马上说道:&ldo;这说明我们服务课的员工思想觉悟高,在平时就特别关注和工作有关的东西。
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