第18章(第1页)
杨月月和赵姐忙忙碌碌地工作一上午。
文明明无聊地度日如年,想问赵姐和杨月月他要作什么,又怕打扰她们两个工作,想玩手机也不敢。
快十一点的时候,袁老板突然慌慌忙忙地进来,开口就问:“小赵,老曹的资料你给他改好了吗?”
赵姐战战兢兢地说:“没有,他还在改方案。”
文明明瞬间感受道了一阵直逼而来的压力,仿佛置身冰冷的北极。
他专注地看着屏幕,翻看以前的文档,假装在认真地工作。
这是他最担心的场面,但是……还是发生了。
此刻,只有老天知道他内心有多慌张,多心虚。
杨月月认真地做自己的事情,不敢多说,怕成了活靶子。
袁老板停顿了一下,叮嘱道:“他让怎么修改,你就怎么给他修改。
做好了赶紧发给他。
他又催到我这儿了。”
“嗯,好的。”
赵姐忍辱负重地说。
心里有再多不满,再多怨言,开口也只能是一句心平气和的恭敬。
袁老板似乎察觉自己刚才语气不好,于是放柔语气说道:“我们毕竟是服务行业。
对待客户要态度好,就算对方态度不好也不能和客户吵。
多体谅客户。
客户也是着急。
就想你平时在网上买东西一样,着急要用或者着急要看效果,下单了却迟迟不给你发货一样。
作为服务行业,不管客户有没有错,我们都不能和客户生气。”
赵姐点点头,说:“嗯……”
袁老板看到大家都在工作,就走了。
等到袁老板走远,赵姐才疲惫又委屈地说:“我没有跟客户吵呀!
哪敢呀!
我连一句语气重的话都没有和客户说。
就算这个客户这么气我,这么和我吵。
怎么还跟我说对待客户要态度好呀。
唉……我真的就差给客户磕头了。
我也就敢在办公室和你抱怨抱怨,找点认同感。”
“可能袁老板说的是他自己吧!
他刚才跟客户吵了。”
杨月月机智地说。
赵姐被逗笑了。
“你真可爱,想象力太丰富了。”
见赵姐脸上的阴霾消散了,杨月月也安心了。
到了中午下班时间,赵姐还在忙。