第5章（第1页）

（2）销售部门的目标‐‐今后3年间，每年提高7的销售量。

（3）技术部门的目标‐‐重新设计而减轻30的计算机重量，开发足以降低原料成本10的新材料。

目标一旦设定，管理者即须竭尽全力追求目标，评估工作的成果，不断测定成果与目标的距离，并了解自己的工作能顺利达成何种程度的指标。

设定公司的目标，并欲如期完成时，以下几点可作为经营者与管理者的指针：各经营者与管理者的目标符合下列几项吗？‐‐是赋予希望与勇气的目标吗？对于将来是否充满希望与勇气呢？经营者与管理者是否具备昂然崇高的目标呢？

是切实稳健的目标吗？是不依赖他人的意见与直觉，而以客观及踏实的分析为基础吗？对于努力工作者，是否根据长期与短期的目标以谋取平衡呢？

收益性及技术性的领导体制、市场领导体制、人力及物资资源之成长与开发等，是否涵盖经营上所有重要的层面呢？

是明确的目标吗？是否做记录呢？

为了让经营者与管理者清楚明白自己分内工作，能明确地掌握工作量的目标吗？

是能被充分了解的目标吗？

当有必要书写一份容易了解的部门目标时，是否部门内的全体人员都能书写出相同的内容呢？

能为自身设定目标吗？根据自己的目标，作为下定决策时的指标吗？

选择目标与弄清对象大多数公司拥有专门处理的制品与业务，公司的目标与公司的制品及服务直接关联，任何目标绝不抽象，例如，绝不言&ldo;成功地开发市场&rdo;，而改以限定市场范围，说&ldo;开发东部诸州的宠物食品市场&rdo;。

选择目标时，必须弄清对象。

组织体上必须具备作为全部目标之本的中心目标。

但是以往的公司，愈是成长愈是偏离中心目标而行动。

若能在任何巨变下，依然掌握中心目标，慎重展望将来，而做计划性的行动，必能顺利地进行工作，一旦远离目标，进退维谷，无所适从，将导致公司资源的浪费。

当然，公司也不能因为此番原则而墨守最初的目标‐‐大多是范围狭小的目标，有时也应该试图转变方向，在计划化的过程中，新方向经常可达到最初希望达到的目标。

设定长期目标及考虑目标变更时，有下列几点务必检讨的要素：1是否达到尽善尽美呢？制造上若已尽善尽美，是否能制造出高品质、低价格的成品？制造设备是否能制造与最初意欲制造之物品不同的制品呢？

例如，第二次世界大战开始时，以前制造消费用品的公司，多变更目标，以相同的设备制造军用物资。

销售上最完善的情况是，销售技术完善的公司，利用既有的销售技巧，轻而易举地扩大其目标于其他销售领域。

最近，寇尔葛特公司变更目标，贩卖其他公司制造的包装制品，但其销售方法乃是采取与业绩年年上升之洗面用品相同的销售路线。

至于金融界又该怎么做呢？变更银行数年来的目标，重新执行以前无法实施的各种金融业务。

2能满足任何需要吗？若是仍有尚未满足之业务与制品的需求，最好能设法满足它，因为新公司如雨后春笋般地设立，总有一家会发现其中的需求。

数年前，爱尔曼。

威塔、阿龙。

祥菲德两位律师，由于需求，想雇用临时秘书当助手，却偏偏苦求不得，因此两人发现这类人材对公司的必要性，于是成立临时业务人材公司，如今已堂堂成为国际企业。

为了满足制品需要，必须投资巨额款项于研究开发。

杜邦公司多年来投资巨资，开发了合成纤维以取代丝绢，结果产生了尼龙制品。